我有资格获得Microsoft订阅退款吗？
若要检查从 Microsoft 购买的订阅的退款资格，需要先将其取消。
注意
并非所有取消都会导致退款。
如果你在德国购买了订阅，则无需登录Microsoft帐户即可取消订阅。 需要一些信息才能执行此操作。
取消在德国获取的Microsoft订阅。
如果因无法识别帐户费用而需要退款，现在可以在Microsoft帐户仪表板的“管理付款”页面上进行调查。
了解详细信息。
若要继续，请选择订阅类型：
Microsoft 365
Copilot Pro
其他
获取退款Microsoft 365 订阅的帮助
若要检查从 Microsoft 购买的Microsoft 365 基础版、个人订阅、家庭订阅或高级订阅的退款资格，需要先将其取消。
使用以下按钮选择自助工具以指导你完成正确的步骤，或按照编号的步骤取消订阅。
开始
注意
退款自动化工具也以 英语提供。
是否考虑取消Microsoft 365 基础版、个人、家庭或高级版订阅？ 了解如何 切换到另一个 更能满足你需求的计划。
登录以自行取消Microsoft 365 订阅
若要检查从 Microsoft 购买的Microsoft 365 基础版、个人订阅、家庭订阅或高级订阅的退款资格，需要先将其取消。
按照步骤取消订阅：
转到 account.microsoft.com/services/microsoft365 ，如果出现提示，请使用用于购买 Microsoft 365 订阅的同一Microsoft帐户登录。
登录
注意
请务必使用购买订阅的帐户登录。
如果你从 Google Play 或 Apple 应用商店购买了Microsoft订阅，请联系其客户支持以获取取消或退款。 对于 Play 商店购买，请转到 了解 Google Play 退款政策。 对于 Apple App Store购买，请向 Apple 支持部门申请退款。
如果在加拿大、丹麦、芬兰、德国、以色列、韩国、荷兰、波兰、葡萄牙或土耳其取消订阅，则可能有权获得按比例退款。
了解详细信息。
找到你的订阅并选择“管理”。
注意
如果看到了打开定期计费，而不是显示“管理”的链接，这意味着你的订阅已设置为在显示的日期到期，且在此日期之后不会自动扣费。 目前没有进一步的操作，你可以继续使用该产品，直到订阅过期。
在下一页上，选择“ 取消”。
注意
选项可能会显示 “升级”或“取消”，具体取决于你的订阅。
如果未看到“取消”选项，但看到显示 “启用定期计费”的链接，则表示订阅已设置为在显示的日期到期，并且不会在此日期之后自动向你收费。 目前无需再执行任何操作，你可以在Microsoft 365 订阅过期之前继续使用该产品。
按照页面上的说明继续取消操作。 若要查看完整的取消政策，请参阅 Microsoft商店销售条款。
警告
如果取消Microsoft 365 基础版或Microsoft 365 个人版订阅，存储空间限额将还原为 5GB 的云存储空间，其中包括 OneDrive 和 Outlook.com 附件，以及 15GB Outlook.com 存储空间。
如果取消Microsoft 365 家庭版或Microsoft 365 高级版订阅，你与之共享订阅的所有人员也将减少其存储限额，并失去其他订阅权益。
如果你或与你共享订阅的人员使用了超过免费限额：
无法将新文件（例如相机胶卷) ） (上载、编辑或同步到 OneDrive，
无法在 Outlook.com 中发送或接收电子邮件。
12 个月后，我们可能会删除你的 OneDrive 及其中的所有文件。
详细了解 Microsoft存储配额。
另请参阅
Microsoft 订阅退款策略
需要更多帮助吗？
联系支持人员
有关技术支持，请转到联系Microsoft 支持部门，输入问题并选择“获取帮助”。 如果仍然需要帮助，请选择“联系支持人员”以转至最佳支持选项。
若要获得Microsoft Copilot Pro订阅的退款，请按照以下说明先取消订阅。
转到 account.microsoft.com/services，如果出现提示，请使用用于购买Copilot Pro订阅的同一Microsoft帐户登录。
登录
注意
如果你从 Google Play 或 Apple 应用商店购买了Microsoft Copilot Pro，请联系其客户支持以取消或退款。 对于 Play 商店购买，请转到 了解 Google Play 退款政策。 对于 Apple App Store购买，请向 Apple 支持部门申请退款。
找到Copilot Pro订阅，然后选择“管理”。
注意
如果在特定时间内取消 (看到下表) ，将收到退款。 如果在退款时段后取消，则需要 关闭定期计费。
如果看到了打开定期计费，而不是显示“管理”的链接，这意味着你的订阅已设置为在显示的日期到期，且在此日期之后不会自动扣费。 目前没有进一步的操作，你可以继续使用该产品，直到订阅过期。
在下一页上，选择“ 取消”。
按照页面上的说明继续取消操作。 若要查看完整的取消政策，请参阅 Microsoft商店销售条款。
另请参阅
Microsoft 订阅退款策略
需要更多帮助吗？
使用以下自助工具指导你完成正确的步骤。
开始
联系支持人员
有关技术支持，请转到联系Microsoft 支持部门，输入问题并选择“获取帮助”。 如果仍然需要帮助，请选择“联系支持人员”以转至最佳支持选项。
若要取消其他Microsoft订阅（如 ClipChamp）或额外的 OneDrive 存储空间，请按照以下说明操作。
转到 account.microsoft.com/services ，如果系统提示，请使用用于购买Microsoft订阅的同一Microsoft帐户登录。
登录
注意
如果你从 Google Play 或 Apple 应用商店购买了Microsoft订阅，请联系其客户支持以获取取消或退款。 对于 Play 商店购买，请转到 了解 Google Play 退款政策。 对于 Apple App Store购买，请向 Apple 支持部门申请退款。
找到你的订阅并选择“管理”。
注意
如果看到了打开定期计费，而不是显示“管理”的链接，这意味着你的订阅已设置为在显示的日期到期，且在此日期之后不会自动扣费。 目前没有进一步的操作，你可以继续使用该产品，直到订阅过期。
在下一页上，选择“ 取消 ” (可能会显示 “升级”或“取消”，具体取决于订阅) 。
按照页面上的说明继续取消操作。 若要查看完整的取消政策，请参阅 Microsoft商店销售条款。
注意
在以下国家/地区，你可以取消订阅，根据订阅长度，你有权获得按比例退款。 有关详细信息，请参阅按比例退款 Microsoft 订阅的国家和地区。
任何订阅长度 - 加拿大、以色列、韩国和土耳其。
订阅超过 1 个月且续订 - 2022 年 3 月 1 日或之后的丹麦、芬兰、德国 (购买，) 、荷兰、波兰和葡萄牙。
另请参阅
Xbox 的订阅 & 计费支持
Microsoft 订阅退款策略