1 申诉驳斥的理由和要点陈述
REASONS AND POINTS FOR REFUTING THE APPEAL
重要提示！在实际申诉中，发卡行或卡组织审核拒付申诉资料时，最重要的是看这个！因为发卡行和卡组织每天处理的申诉资料很多，如果不在此处进行要点申诉说明，申诉资料过长，很有可能就忽略了您的申诉的重要信息！
2 交易信息截图
PAYMENT INFORMATION SCREENSHOT
您店铺后台该笔订单的交易详情。
3 订单发票
ORDER INVOICE
订单发票包含产品信息和地址信息，而具体发票您可以在店铺后台获取。
4 运单信息截图
SCREENSHOT OF LOGISTICS ORDER INFORMATION
物流发送的相关证明。
5 商品详情截图
SCREENSHOT OF GOODS INFORMATION
该笔订单商品详情描述。
6 发货&退款政策页面
SHIPPING & RETURN POLICY PAGE
网站地址URL，表明产品的属性和相关政策。
7 沟通记录
RECORD OF COMMUNICATION WITH CONSUMERS IF ANY
提供与该笔订单消费者沟通的重要对话并重点标出要点，清晰呈现收到拒付前后与买家的沟通记录及消费者本人确认收到货物的截图，包括但不局限于邮件、短信、社交媒体账号等信息。
8 付款人与持卡人关系证明
PROOF OF RELATIONSHIP BETWEEN PAYER AND CARDHOLDER
如有，可提供证明该笔订单的付款人和持卡人之间关系的证明材料或同一买家过往支付记录。